国际机票不退也没有代金券（国际机票退款一直没退怎么办）

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1. 境外机票退款长期拖延,谁该对消费者损失负责?

1、境外机票退款长期拖延,谁该对消费者损失负责?

“航空公司没有提供航运服务，无疑应该退还消费者机票费用。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，受疫情影响，平台、航空公司和消费者都会有一定损失。但其中消费者是最弱势的，其合法权益必须得到保障。陈音江表示，境外航空公司在国内经营，同样应该遵守国内的法律法规。

往返航班为同一家公司承运，基本上各航空公司的规定都是免费退改签；往返航班不是同一个公司承运，要看你回程票购票折扣情况对应具体的退改签规定，基本上都是按照单程票的规定执行，超低折扣甚至只能退机场建设费和燃油费。

但如果航班延误时间很长，对乘客的影响可能会很大，航空公司的责任也可能更大。乘客的损失情况也需要考虑：乘客在航班延误过程中可能会产生不同程度的损失，如旅行计划的变更、会议的延误、机票的退改费等等。航空公司需要根据具体情况，对乘客的损失进行补偿和赔偿。

如果故意拖欠退款的话，那么相关人员应该承担蒙氏责任。根据消费者权益保护法的有关规定，如果商家有故意拖延退款的行为的话，会对商家进行警告或者是罚款。如果商家情节严重恶劣的，那么会下达停业整顿通知。

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